在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的（）等，以便更好地提供针对性的服务。

在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。

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规划拜访路线有利于客户经理全面掌握（）的整体情况。

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客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？

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客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？

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服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

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拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。

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拜访结束后，客户经理应与（）互动，将拜访过程中所收集到的意见和建议，弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。

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拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。

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在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害与客户的感情。

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