服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

营销理论中，关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么? 

简答题查看答案

在服务营销中把员工、技术、知识、顾客时间和顾客作为企业的资源纳入到服务营销中来，这属于（）

单选题查看答案

在服务营销三角中，内部营销指的是（　）之间的营销活动

单选题查看答案

在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。

单选题查看答案

服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。

判断题查看答案

服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

多选题查看答案

服务营销战略中，企业内部营销的对象有（　）。

多选题查看答案

在服务营销三角形中，内部营销指的是（　）间的营销括动。

单选题查看答案

在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中，市场营销领域发展趋势及特点是什么？

简答题查看答案

服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

单选题查看答案