“己所不欲，勿施于人。”这是心理学中的（）。

对自己不过分苛求，对他人期望不过高，这是通过维持心理平衡，培养积极心态的一种方法。

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在燃气表上放置一块磁铁，这是一种（）用气行为。

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共情属于心理学概念。

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心理失调和工作条件没有关系。

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工作压力在心理方面的反应是（）。

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“共情”是心理学家（）提出的。

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下列属于心理、生理性危险、危害因素的有（）。

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“我理解您的处境，我会尽快通知您处理结果，您等我们通知，好吗？”这是运用（）处理方法。

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不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。

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