请简要论述下关于办理过户业务中所遇到的特殊情况处理？
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目前营业厅几日不能办理帐务变更或过户业务（）
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过户业务是指什么？
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请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置？
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移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）
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遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
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请说出前台业务支撑团队基本工作流程中所包含的七项内容。
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请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
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什么是客户基本资料变更？如何办理？
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