对于信息中心接报的投诉，各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于（）OA传阅反馈信息中心。

按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。

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接报人员触电意外时，以下处理措施不符合要求的是（）。

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接报暴雨预警时，以下不属于应急防范工作的内容是（）。

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超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。

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客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。

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生活水管爆裂紧急处理，值班维修工接报后在（）分钟内赶到现场。

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对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。

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超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。

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公司400客服中心的诉求，要求工作进展（）向信息中心反馈

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