A对
B错
殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。
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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而( )。
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由于社会的进步,( )的变化,殡仪服务对象在一些现代因素的影响下,产生了殡葬消费的求新心理。
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殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时( )地模仿别人去办理丧事的行为。
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人们的殡葬心理是非常复杂的,有些人会自责自己对逝者生前关心不够,爱护和回报不足,感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡,这时就会感到自己有罪。
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公众的主要殡葬心理包括恐惧心理、()心理和()心理。
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殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的()消毒等。
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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征,正确地引导各类客户进行( )合理消费。
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恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一,一是害怕逝者和家属,二是害怕自己死亡。
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