决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是（）。

组织结构诊断是针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，提出改进方案，进而帮助指导实施的一种管理活动，是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法，它包括（）。

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管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。

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“四步法”是制定决策的一种方法，“四步法”的正确步骤是（）。

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指挥作为销售管理的一种职能，其内容包括（）。

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作为绩效考核中的人员的一种，素质管理群的特点不包括（）

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（）是管理决策的一种。它是国家行政机关及其工作人员为履行国家的行政职能，对所要解决的问题，从实际出发，制定并选择行动方案，作出决定的活动。

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（）是指行政组织、行政人员之间凭借一定的媒介，交流传递思想、观点、情感、信息、情报，以达到相互理解，相互支持，协同合作的一种管理活动。

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管理游戏与无领导小组讨论相同的地方在于通常既包括可见行为（如一定的体力活动），同时也包括不可见的更为复杂的决策过程。

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新公共行政学提出要把出色的政府管理与追求社会公平作为一种新的公共行政的基本原理，作为行政活动的一项基本准则。

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