违章作业可能带来人员伤害和（）异常。

每一次违章作业一定会造成人员伤害和设备异常。

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作业人员的身体素质与所从事工作不相适应会带来隐患。

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服务人员可以使用伤害用户自尊、人格和埋怨、责怪、讽刺、挖苦用户的语言。

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违章作业是行为性危险、危害因素中的指挥错误之一。

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心理补偿是指服务人员承认确实存在着问题也确实造成了伤害，向用户（）。

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工作环境如高温、低温、有毒有害物质、粉尘、噪声、（）等可能会带来对人体的危害。

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事故报告应遵循的原则里有：如有人员伤害，应（）并迅速组织人员施救，情况危急可拨打医院急救电话120。

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单位燃气用户对其从事燃气设施、用气设备操作、运行、维护的作业人员应当进行必要的燃气安全知识和岗位安全操作技能的培训。

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从事特种作业的员工，可以根据实际需求接受专门的特种作业人员安全教育培训。

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