每一次违章作业一定会造成人员伤害和设备异常。

违章作业可能带来人员伤害和（）异常。

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心理补偿是指服务人员承认确实存在着问题也确实造成了伤害，向用户（）。

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单位燃气用户对其从事燃气设施、用气设备操作、运行、维护的作业人员应当进行必要的燃气安全知识和岗位安全操作技能的培训。

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作业人员的身体素质与所从事工作不相适应会带来隐患。

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服务人员可以使用伤害用户自尊、人格和埋怨、责怪、讽刺、挖苦用户的语言。

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违章作业是行为性危险、危害因素中的指挥错误之一。

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为了给学习人员最大限度掌握学习内容，每一张培训PPT的尽量显示大篇幅的文字，便于学习人员观看和记录。

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危险性较大设备和高处作业设备含（）、起重设备等。

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城市燃气事故主要是火灾、（）、中毒等造成人员伤亡和经济损失的事故。

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