A对
B错
酒店实施人工叫醒服务时,若无人答应,5分钟后再叫醒一次,如果仍无人答应,则通知大堂副理或客房服务中心,弄清楚原因。
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客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?
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所有的玻璃窗和镜子,如发现有破裂,必须马上向()报告,立刻更换。
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某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗,送回后客人发现缩短了l/5,客人坚持要求饭店按原价赔偿,对此饭店应如何处理?
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对客人姓名不详或查无此人的所有邮件,服务员都应保留一段时间,经过查对,确实无人认领后再退回。
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深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
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擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要5分钟,而员工每天工作量为()间。
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擦洗换气扇属计划卫生,每擦洗一间大约需5分钟,而员工每天工作量为()间。
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冲洗空调器滤网属计划卫生,每冲洗一间约需5分钟,而员工每天的工作量为()间。
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