调查发现忠诚顾客每增加（），所产生的利润增幅可达25%～85%。

（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。

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顾客的（）是购买行为发生的原因或条件，也是由人们的需要所产生的。

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（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化，可增加对顾客的吸引力，使之产生兴趣，为推销会谈铺平道路。

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客户忠诚度调查显示，每一行业的客户流失率正在以（）的幅度攀升。

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有针对性的交叉销售可以大大增加用户的忠诚度，而忠诚客户会重复购买本*公司的产品和服务

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顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。

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客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

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顾客异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。

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