单选题

客户忠诚度调查显示,每一行业的客户流失率正在以()的幅度攀升。

A3%~5%

B5%~8%

C5%~25%

D6%~7%

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。

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  • 市场调查表明,因为对手的竞争引起的客户流失量还占不到客户流失总量的()

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  • ()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人,(),热情服务,()。

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  • 客户忠诚的类别:()忠诚、()忠诚、()忠诚、()忠诚。

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  • 有效解决客户的问题,会让()的客户成为忠诚客户。

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  • 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。()

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  • 如何提高客户的忠诚度?

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  • 客户网内换号不是客户流失。

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  • 客户忠诚分为行为忠诚与态度忠诚。

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