客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。

菜单中餐厅的名字、特色风味、地址、电话等属于（）。

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客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（）

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渠道是指进行联通产品销售和服务的所有门店、不同客户的聚类直销团队、互联网网站或电话热线。（）

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人工热线电话系统属于客户服务中心中的（）。

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在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

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岗位职责一定要写到诸如“回答客户电话咨询”等程度才明了。

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若关系“订单”包括订单编号、物品类型、服务价格、客户姓名、客户联系电话、日期等属性，订单编号为主码，客户联系电话完全函数依赖于客户姓名，则此关系符合的最高范式是（）。

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包过滤防火墙将所有通过的信息包中发送方IP地址、接收方IP地址、TCP端口、TCP链路状态等信息读出，并按照（）过滤信息包。

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毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用。

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