收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
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收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒,调节好自己的情绪,不能与顾客发生口角。
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简述当顾客走过收银台后的报警器时,如果报警器报警,收银员应按什么方式处理。
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收银员收款时要严格把关,收到假币、错币未能及时发现,无论顾客是否离开商场,由此造成的损失由其个人负担。
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收银服务用语要讲究的原则有()
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顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并做正确提示。
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下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是()
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前台收银员的岗位职责是:()、迅速地完成宾客()、()等接待任务。
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收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
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