寻找潜在客户的渠道包括（）。

简述寻找潜在客户的方法。

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寻找潜在客户的原则是什么？

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简述寻找潜在客户的原则。

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制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

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在客户关系管理中，制订市场推广计划，并对各种渠道接触的客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价，属于（）

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发掘潜在客户的方法中资料分析法中使用的资料不包括（）。

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从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。

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渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。

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微观环境分析包括对企业自身、供应商、替代品、竞争者、客户和潜在进入者6个方面的分析。

判断题查看答案