（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）
多选题查看答案
饭店保险柜的数量一般是100个客房配备（）个，每个保险柜有两把钥匙。
单选题查看答案
什么是“金钥匙服务”？
简答题查看答案
客房服务员工作时，必须将工作钥匙（）。
服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。
“金钥匙”服务的服务哲学是：尽管不能无所不能，但一定要竭尽所能。
判断题查看答案
什么说服务质量是饭店的生命线？
客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
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