多选题
A管理责任
B规章制度
C员工满意度
D相关方利益
正确答案
答案解析
略
相似试题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。
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在《卓越绩效评价准则》中，组织的社会责任包括哪些要求（）
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GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求，这些要求（）。
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在卓越绩效评价准则的七大类目中，哪个过程类目与结果类目的指标都有关系（）
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在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是（）。
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在卓越绩效评分标准对过程评价的“四要素”中，“通过循环评价和改进，对方法进行不断完善”，是对（）要素的描述。
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某企业不仅在企业内部建立了顾客管理的组织结构，设计了顾客管理流程，而且还设立了24小时顾客服务中心，包括应用电话、E-mail、微信等答复顾客的问题。企业这些方法对应于《卓越绩效评价准则》中（）条款的提问。
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卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括（）。
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在卓越绩效评价的尺度“过程四要素”中，“通过循环评价和改进，对方法进行不断完善”，这属于（）
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