单选题
A顾客满意测量
B顾客关系的建立
C承担社会责任
D开发信息源
正确答案
答案解析
略
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企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（）
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在企业内部资源分析中，持久竞争优势的标准是（）
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GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求，这些要求（）。
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顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（）
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