外币储蓄业务按向客户提供服务的不同，可以分为基本业务、资金划转业务和特殊业务。其中特殊业务包括：（）

（）是对个人客户提供的一种柜面服务，包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。

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银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施。

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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

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个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、（）、客户服务、安全中心等金融服务功能。

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（）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

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各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作，为VIP客户提供相关增值服务。

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银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。

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商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，可以收费。

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外币活期储蓄账户的存、取款可由代理人代办，需提供代理人实名身份证件

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