A对
B错
产品质量认证是第三方认证机构依据特定标准和要求,按照一定的程序对特定产品是否满足相应规定要求而给出书面证明(颁发认证证书和标志)的活动。
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技术标准系指对产品的结构、性能、规格、质量特性和检验方法所做的技术规定。
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质量特性是指与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
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服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。
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服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的,有量化指标。
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合格评定是指直接或间接确定是否符合规定要求的任何活动,通常称为()。
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产品认证仅指第三方认证机构对提供产品符合规定标准的安全认证。
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安全认证的产品,必须符合《标准化法》中有关强制性标准的要求。通常都强制性认证。实行合格认证的产品,必须符合《标准化法》规定的国家标准或行业标准的要求,是自愿性认证。
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