从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。

客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

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简述由于系统原因导致客户无法正常使用主要包括几个方面？

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为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。

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客户使用群呼群聊通话，被叫客户显示号码为主叫客户的（）。

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中国移动电话客户在（）情况下不可免费通话。

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客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。

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只收取客户基本通话费的情况有哪些？

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从客户的需求出发，以全新的思路设计“两单一票帐单体系”，一票是指（），是客户缴费的凭证，两单是指（）和（），话费帐单是客户消费的明细对帐单，总体上要求帐单与（）对应，（）与帐单对应。一级一级细化，三者在项目描述和金额上要求完全一致。

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客户拨打其它手机，听到提示您所拨打的用户正在通话中，请不要挂机……时，客户需要支付相应通话费用。（）

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