不常出现的问题或新问题，还无处理经验，需要靠决策者的判断和信念来解决的决策。这类决策是（）。

偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策即处理那些不常发生的或例外的非结构化问题的是（）。

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经常出现的问题，已有了处理经验、方法和程序，可按常规办法来解决的决策。这类决策是（）。

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（）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。

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当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（）

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（）由于缺乏可供借鉴资料和较准确的统计数据，决策者大多对处理这种决策问题经验不足，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。

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旅游活动中出现问题，首先应分清责任，但不管责任在谁，导游人员必须从大局出发，努力处理好问题。

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例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。对于这类问题，要建立某些制度、规则或政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。

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当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。

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作为采购人员，您认为如何选择合格的供应商，怎样和他们长期合作？如果在交货期上出现问题，你会怎样处理？

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