简答题

你在为用户办理补卡的过程中,需要去复印证件时需要暂时离开,应怎样做?

正确答案

暂时离开台席时,应摆放“暂停服务牌”。如有客户在场应向客户说明离开原因,并说“请稍候”。回到座位后,要向客户进行道歉:“不好意思,让您久等了”。

答案解析

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