在交谈时一旦自己出现失言或失态，应当立即（）。

在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。

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当发生触电时，应立即切断电源或用绝缘物体使触电者脱离电源。

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在与用户面对面沟通时，要判断对方处于感性或理性的状态，以方便调整自己的（）。

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计算机病毒具有传染性，一旦病毒被复制或产生（），其速度之快令人难以预防。

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在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。

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燃气用户应当对自有或自用的燃烧器具、连接管等进行日常监护，对达到使用年限或国家明令淘汰的，如果能够正常使用的，可继续使用，出现问题才需更新。

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要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料，同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时，要使用的调查法应该是（）。

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采暖器正常工作时如遇到碰撞产生震动或倾倒，内置的（）开关会立即反应，切断电磁阀供电电路，电磁阀伸开封闭供气管路，使采暖器自动断气熄火。

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燃气燃烧器点火变压器不打火，或点火（）太脏或位置不对时，均会出现点火故障。

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