企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。这是（）实验得出的结论。

各级管理人员都必须对流程及系统进行检查。

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训练是一种由经理进行的一对一教学的在职管理人员的开发方法。

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为了保证对未来组织职位的源源不断的人才供给，就必须对人员进行系统而有效的培训、（）和职业生涯管理。

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为了保证对未来组织职位的源源不断的人才供给，就必须对人员进行系统而有效的（）、培养和职业生涯管理。

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管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心（）动态，做好房间的预留，并根据退房情况对客房销售数量进行调整。

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对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。

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保税工厂必须具备“四专”的条件，即具有加工、制造出口产品的专门的设备，具有专门记录进口货物和出口产品生产、销售及库存情况的帐册，具有经海关培训合格取得证书的专门的管理人员和专门用于生产的厂房。

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在管理人员开发计划中，注重管理人员过程训练与情感训练的是（）。

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某公司聘请了一位企业管理顾问，在一次谈话中，常务副总裁问起在管理者发展方面的问题。他对顾问讲：“我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有丰富经验，你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西？” 顾问回答说：“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则，但我坚信管理者发展计划的作用。首先，企业最高层管理人员必须详细地了解管理者发展计划要求完成的内容，必须确信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。其次，计划必须由业务经理来实施，而不是由顾问或人事部门来实施。第三，对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后，我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣，不再与计划保持联系时，计划的质量和效果就会降低。” 常务副总裁说：“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢？我们有这么多的事要做，而且，正因为如此，我们才在人力资源部门设了一个培训科？

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