判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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网约车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。
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网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
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网约车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
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网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。
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网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。
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网约车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
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