多选题
A商品战略
B企业销售战略
C流通战略
D竞争对手
E物流系统所处的环境
正确答案
答案解析
一般来讲，高水平物流服务必由高物流成本所支撑，在加强物流服务管理的同时，明确相应的服务成本，从而保持成本与服务之间的一种均衡关系。物流服务水平的确定还应通盘考虑商品战略和地区销售战略；流通战略和竞争对手；物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再做出决定。
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运输是除采购产品的成本外，成本支出比最高的物流活动。
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企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。
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在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。
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企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下使成本最低。
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物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
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财务数据侧重于确定各项运作成本，包括物流活动的成本
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基准成本的（）是指客户服务水平变化时成本的变化程度。
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所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。
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物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了
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