在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。

在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

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严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。

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遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。

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营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。

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客户提出合理化建议，作为营业人员你应该（）。

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营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。

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营业员在把票据及某项产品或服务宣传单张等装入信封时，切记宣传单张不宜超过（）张。

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当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。

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营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）

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