按照服务的分类，我们将客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型称为（）。

按照服务的分类，我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为（）。

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（）通过将销售管理模块与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。

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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

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（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型。

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“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）

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（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。

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