遇到设备损坏等事故就会找经理投诉的是（）客人。

VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。

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宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。（）

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客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。

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清洁剂如果使用不当，管理不好，就会存在安全问题，甚至会造成严重事故。主要有（）。

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（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？

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客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。

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发现客人损坏房内设备时，怎么办？

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客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。

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客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

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