客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。

饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。

单选题查看答案

服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。

单选题查看答案

客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

单选题查看答案

客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。

单选题查看答案

清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。

单选题查看答案

VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。

单选题查看答案

客房是否清洁，是可以通过人的感觉器官来感受和评价的，而（）是否达到了生化标准，则需要使用一些专门的仪器设备来测试盒检验。

填空题查看答案

客房部经理每年应至少（）次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。

单选题查看答案

当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？

简答题查看答案