简述有效沟通的特点有哪些？

简述改变板印象的方法有哪些？

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简述影响人际吸引的因素有哪些？

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简述社会感情的功能有哪些？

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简述谣言产生的原因及影响有哪些？

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简述改变态度的方法有哪些？

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简述态度的特点。

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非言语沟通就是非声音、无声的沟通方式。（）

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人际关系的特点有（）。

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研究者对领导有效性进行了广泛而深入的研究，其成果归结起来有（）。

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