客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
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客人10:00AM来登记入住,但房间尚未搞好卫生,你应如何处理?
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一客人中午11点来登记入住,但房间尚未做好卫生,你应如何处理?
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一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?
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客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
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某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?
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前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。
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一外宾订了你酒店一间房,计划住一个星期,并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国,但他要求不退房,说他公司的另一位同事会在今天续住此房间,你将如何处理?
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客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
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