A留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系
B留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系
C让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话
D让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
来电接听中,我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话,随即发送统一的短信以感谢客户致电。
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在紧急情况下,按下()时,安吉星将优先接听您的电话,同时确认车辆位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应,并联系当地的紧急救援协助机构,如警方,医疗,消防等。
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在进店接待流程中,销售顾问应专心接待客户,如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
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来电接听时,沟通首先用普通话进行交流,如果客户使用方言在征得客户同意后,则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
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如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。
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在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。
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别克全新一代君越的车载蓝牙系统能够轻松连接手机、iPad等智能设备,能将()等信息与系统同步,并通过数码显屏进行接听和拨打电话等操作。
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在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间。
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试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火,但不用将钥匙拔出,让客户可以亲自启动车辆,体验启动时的感觉。
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