A客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件至酒店前台领取实体卡
B家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
C《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
D《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?
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前台在为客人提供复印/打印服务时,操作不符合标准的是哪项()?
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家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分,酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时,时机选择或方法使用不当的是哪项()?
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以下物品中需要纳入前台每月盘点的有哪些()?(1)访客登记本(2)无碳复写二联单;(3)前台电话;(4)前台电脑(5)医药箱药品(6)《费用支出报销单》;(7)家宾会员(8)分店名片(400卡片)(9)前台办公用品;
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前台在为熟悉的客人提供开门服务时,()。
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在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?
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前台在为客人提供商务服务时,不符合收费标准的是哪项()?
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前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?
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前台服务员在向客人提供问讯服务时,以下操作不正确的是哪项()?
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