市场是一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。

在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。

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关系市场营销的关键和基础是（）和（）。

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市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要指标。

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哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场。

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一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。

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在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）

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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

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汽车（）是指汽车厂商根据市场需求将生产出的汽车通过分销流通及物流配送销往各地，从而获取一定利益的过程。

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客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）

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