掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。

掌握客人的抵店、离店时间有什么作用？

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我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。

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前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

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为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。

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决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。

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收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

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团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。

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客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）

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