单选题
A您好！请问您是不是来办理签约手续的呢
B你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧
C不好意思，请您出示下有效证件
D签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下
正确答案
答案解析
略
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以下哪些属于签约部门前台接待岗工作标准化要求？（）
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前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
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饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
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电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）。
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监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）
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