A1
B3
C4
D5
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启播放节目。
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《动车组列车服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
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《动车组列车服务质量规范》规定,对列车安全设施设备,乘务人员应当()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
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