危机事件可能发生各种后遗症，这也是我们需要特别注意的，我们应该告诉学生一些基本的东西，具体包括（）。

班主任对学生进行心理健康教育，这是学生健康成长的需要，这也是推进素质教育的（）

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（）是学生在学习过程中必须具备的基本能力，这也是当代科学技术发展对人才培养的迫切要求。

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对于课堂中突发事件的处理，我们应以（）为准则来谨慎、恰当地处理好课堂突发事件。

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（）既是对我们教师职业道德的要求，也是班主任加强班级建设和管理的需要，更是学校全面提高教育质量的途径之一。

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在师生沟通的各种形式中，除了面对面的沟通外，写评语等书面沟通也是一种非常重要和有效的沟通形式。下列行为中哪些无法产生良好的书面沟通效果？（）

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伤害事故发生了，作为班主任我们要及时如实报告，还要（），事后要认真总结，吸取教训。

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（）提醒我们教师在转化“差生”过程中要多些真诚，同时用足够的耐心鼓励他，就可能会收到意想不到的效果。

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有的班主任在班级发生失窃事件后，随意对学生进行搜查，或是长时间不让学生离开教室。这样的做法实际上侵犯了学生的（）。

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危机管理分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。

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