（）将组织“策略”转换为“行动”的平衡计分卡。

试述组织实施工作—家庭平衡计划的具体策略。

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（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。

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平衡计分法使用四个程序将长期战略目标与短期行动联系起来，分别是（）。

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有效管理者能够不断尝试将结构不良问题转化为结构良好问题，将非程序化决策转换为程序化决策，以降低组织成本和提高组织效率。

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平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。

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平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

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在个人职业生涯开发策略中，个人为实现个人工作绩效目标而拟定采取的各种针对绩效维持和改进的行动的集合策略称为（）

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“目标公司为避免其他公司收购而采取的一些会对自身造成伤害的行动，以降低自己的吸引力”的策略是（）。

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个人为实现工作绩效而拟定采取的各种针对绩效维持和改进的行动的集合。这描述的是职业生涯开发策略的（）

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