送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。

识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）：

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分货型配送中心作业包括： ①装货 ②送货 ③储存 ④提货。其流程为（）。

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加工型配送中心作业包括：①送货②配货③储存④配装⑤加工。其流程为（）。

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卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。

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工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.

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商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.

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工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

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商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

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矿泉水、方便食品的配货流程包括： ①进货 ②配货 ③送货 ④配装 ⑤拣货 ⑥储存。其顺序为（）。

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