VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
单选题查看答案
根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?
单选题查看答案
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
单选题查看答案
领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。
填空题查看答案
入住接待时,客人使用信用卡时前台要()。
填空题查看答案
入住接待时,客人使用信用卡要注意()。
填空题查看答案
入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
简答题查看答案
前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
单选题查看答案
客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
填空题查看答案