（）即人们由于工作上的需要而形成的非正式组织。在这类群体中，人们希望工作中互相提供方便，互相交流技术，互相弥补过失等。

梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。

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（）是为了完成组织下达的工作任务而形成的，因而它无法满足人们工作之外的各种需要。

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（）即人们以情感的需要为基础而形成的亲密朋友群体，在这种类型的群体中，成员之间有许多的共同点，在长期的互动中，彼此情投意合。

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本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。

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需要是指人们由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡状态。

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（）指由于人们从事某些专门的活动而在一定地域上形成的聚集区。

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（）指出，由于这些内在的（非正式的）和外在的（正式的）系统的存在，形成了工作生活方面的行为规范。

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人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

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非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。

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