正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。

正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（）。

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按照组织建立的（）不同，可以分为正式组织与非正式组织。

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非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体，与正式组织相比较下列不属于非正式组织特征的是（）

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正式沟通是以社会关系为基础的，与组织内部的规章制度无关。

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（）是可自由支配的行为，不属于正式员工的工作要求，但能促进组织的有效运作。

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根据领导的组织基础可以分为正式领导和非正式领导。

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正式组织的基本特征是设立的程序化、解散的程序化、运作的程序化。

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正式组织内，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同分为（）与（）两种系统。

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在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的主要内容是： ①生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围人的关系 ②企业中存在着非正式组织 ③（）。

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