客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
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两位客人（甲、乙）同时来开房时，甲答应帮乙支付费用，但乙离店后，甲过来结账时又反悔拒付乙的费用，如何处理？
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酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？
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前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
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客人在退房结账时才提出要折扣优惠，即使符合饭店优惠规定，总台收银员也应婉转谢绝。
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客人离店后，将离店客人信息（）。
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客人离店后，将无法查询到入住时间。
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宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？
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台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间，协助进行个人历史资料的登记及输入电脑。
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