不正常航班按造成航班不正常的责任性质可分为（）原因两类。

按照造成航班不正常的责任性质可分为承运人原因和非承运人原因两类。

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按造成航班不正常的原因，根据民航总局规定分为十六大类。

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如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。

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未在班期时刻表公布的到达站安全着陆的航班，属于不正常航班。

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不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）。

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因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理。

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非承运人原因造成的航班延误包括（）。

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航班离站后，（）客票作废，票款不退。

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航班指飞机按规定的（）的定期飞行。

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