单选题

如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费。

A一天

B半天

C1/2

D1/3

正确答案

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答案解析

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  • 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()。

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  • 如果过了结帐时间,一般为当天下午的13:00,客人仍未结帐,前台员工应催促客人。

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  • 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。

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  • ()方便了客人,实现了“多点消费,统一结帐”的管理模式。

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