A适时提问
B耐心与理解
C对于客户类似骚扰的电话,可以直接挂机
D控制节奏
以下关于倾听技巧的说法正确的是()。
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关于复述的目的,表述不正确的是()
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倾听客户的改进技巧有哪些?
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拜访中倾听的主要技巧有哪些?
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倾听有哪些技巧?
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营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()
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一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。
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下面关于商务谈判的表述正确的是()。
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