连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（）。

国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和饮食业组织。

单选题查看答案

在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

单选题查看答案

下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（）。

单选题查看答案

企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占居（）地位。

单选题查看答案

商品退货会对企业经营造成困扰。

判断题查看答案

企业的一切生产经营活动都是为了满足（）的需求。

单选题查看答案

客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）。

单选题查看答案

客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）。

单选题查看答案

退货管理中，对“使用者的退货”应无原则退货。

判断题查看答案